Regras de Envio

CORREIOS

No momento da compra você poderá escolher entre as opções de PAC ou SEDEX. A diferença entre uma opção e outra são as seguintes:

• PAC: Encomenda econômica com prazo de entrega maior. Mínimo 4 dias úteis para entrega. 
• SEDEX: Encomenda prioritária com prazo de entrega menor e ágil. Normalmente entregue de 1 a 4 dias úteis dependendo do CEP de destino.  

No carrinho de compras ou na página do produto, você pode calcular o prazo e valor de entrega inserindo seu CEP no campo "calcule o frete". 

A Big Bang Informática se responsabiliza pelo envio de todas as compras realizadas em seu site. O prazo de postagem é de até 48h (2 dias úteis) após a confirmação do pagamento no sistema da loja.
 

Tem urgência? Pague via cartão de crédito ou pix pois a confirmação se dá na hora. 

Referente ao atraso na entrega, algumas situações devem ser levadas em consideração:

• Não nos responsabilizamos por atrasos consequentes de causas naturais no caminho ou na zona de entrega tais como enchentes, temporais, deslizamento de terra e não limitados a estes.
• Atraso por razões administrativas da empresa dos Correios: a Big Bang Informática se responsabiliza em registrar uma reclamção formal com os Correios solicitando entrega imediata do material. 
• Desvio ou roubo de encomendas confirmados pelos Correios: a Big Bang Informática se reesponsabiliza em reenviar a encomenda com a mesma modalidade de entrega (PAC ou SEDEX) escolha pelo cliente.
• Após 3 tentativas de entrega o destinatário não se encontra no endereço informado: o cliente deverá pagar novamente a taxa de frete para que a encomenda seja reenviada ou o cliente poderá optar por reembolso do valor do pedido. O valor do frete não será reembolsado pois o serviço foi prestado.
• Objeto aguardando retirada: Poderá ocorrer restrição de entrega em áreas específicas. Não podemos especificar áreas restritas, caso haja restrição no endereço especificado, o cliente deverá retirar o objeto na agência informada pelos Correios. A informação aparecerá no código de rastreamento. 
• Endereço inexistente: Caso declarado pelos Correios que o endereço não existe, o cliente deverá enviar um comprovante de residência onde poderá provar a existência do endereço informado para que o pacote seja reenviado sem cobrança de expedição. Caso o endereço apresentado no comprovante seja diferente do endereço informado no ato da compra, o cliente deverá pagar novamente a taxa de envio. O endereço informado e confirmado pelo cliente no momento da compra, será definitivamente o endereço de envio.
• Nosso sistema imprime as etiquetas de envio de maneira automática e os endereços não são verificados. Certifique-se de que informou o seu endereço corretamente (incluindo complemento quanto houver). Não nos responsabilizamos pelo retorno do pacote quando o cliente não informa o próprio endereço completo. 

Todos os pedidos serão enviados em caixas de papelão ou envelope plástico.

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Sempre entre em contato conosco via telefone (21) 99744-0097 para informar qualquer eventualidade com seu pedido ou a entrega de seu material.

MOTOBOY 

Clientes do Rio de Janeiro e região poderão selecionar a forma de entrega via Motoboy no campo de modalidade de envio, O valor de entrega será informado durante fechamento de pedido, duvidas podem ser sanadas em nosso Chat e/ou Whatsapp Solicitamos aos clientes um prazo Maximo de 48 horas entre o pedido e entrega.

RETIRAR PESSOALMENTE

Clientes do Rio de Janeiro e região poderão selecionar a forma de retirar pessoalmente, onde o cliente compra pelo site e retira em nossa loja física que se encontra na Av Rio Branco n156 loja 213 st h Centro – Rio de Janeiro.

O cliente deve levar uma copia física ou digital do pedido e identificação do comprador, a retirada fica disponível assim que o pagamento é identificado, duvidas podem ser sanadas em nosso Chat e/ou Whatsapp.